题目内容
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[判断题]
终端提醒是提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络。()
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A.对
B.错
A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备
B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式,当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后,及时为用户送上茶水及糖果,礼貌邀请顾客喝水
B.“先生(女士),请您喝一杯水,慢慢体验。”
C.注意事项:如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘,乘水为量杯的三份之一
A.用户规模随人口老龄化渐趋下降
B.运营商仍将进行较大的资本开支
C.移动互联网业务成为终端和网络主要推手
D.视频类业务是5G确定性业务,为用户体验带来显著改善
E.用户的每日使用时间持续增长,并呈现出在某些特定时间段集中使用的趋势