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[判断题]

倒三角支撑流处理对象配置包括地市处理、县区处理及营销部处理三级。()

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第1题
倒三角支撑流程配置要修改大类,须先删除()

A.流程地市

B.流程县市

C.流程对象

D.流程小类

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第2题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后4天内进行业务处理、审核并反馈结果。()
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第3题
政法队伍教育整顿的对象范围是指参加人员包括市、区(县)两级党委政法委、法院、检察院、公安机关、
司法行政机关全体在编在职干警。警务辅助人员、聘用制司法辅助人员参加学习教育和查纠整改,违纪违法处理按照相关规定执行。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
系统中,倒三角支撑可发起人员不包括()

A.客户

B.网格长

C.装维人员

D.网格经理

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第5题
倒三角考核机制,职能部门支撑满意度纳入部门考核内容,“差评”直接影响职能部门绩效。()
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第6题
倒三角支撑是指全面建设后的()

A.后端支撑前端

B.前端对后端的资源调用

C.后端下达指标至前端

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第7题
一线网格人员提出倒三角支撑需求后,待后台支撑完成,一线网格人员可以对完成质量和及时性进行打分评价。()
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第8题
完善客户和一线需求的高效传导和响应机制,构建“一线围着客户转、后端围着一线转”的网格()支撑机制。

A.后台

B.前台

C.倒三角

D.正三角

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第9题
“和格行动”升级举措的改革深化质量中,提到要持续提升“倒三角”支撑效力和()。

A.智慧中台能力

B.网格队伍建设能力

C.后台支撑前台能力

D.网格长工作能力

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第10题
在哪些平台可以提交倒三角支撑工单。()

A.省公司网格化智慧运营平台

B.湖移生意宝(微信小程序)

C.问移问

D.生意宝

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