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更多“来电/来访接待中，客服前台/值机员必要要对客户诉求给予处理提…”相关的问题
A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影，或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员，要进行确认；一旦确实是媒体，可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题，及时通知校区负责人或值班人员
A.好的，我马上联系工程部师傅到现场进行疏通，联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候，谢谢您，请慢走
B.x 师傅下午好，我是客服前台 xxx，刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况，请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您
C.您好，x 阿姨，我是客服前台 xxx。，刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况，请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您
D.x 先生/女士，您好，我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨，两位 x 分钟后就会达到您家，请您稍等，请问您家里有工具可以借用吗
关于劳动者采取的投诉方式，合法的是（）。
A.
清洁工甲及其20名同事因被同一环卫站安排连续工作、无法确保每周至少休息1日而集体向劳动保障监察机构投诉，其他20人一致推选甲作为投诉代表、甲本人也同意
B.客户经理乙的居民身份证被所在公司扣押，其到城区劳动保障监察大队接待大厅填写固定格式的投诉登记表，交给工作人员
C.民办学校保安员丙认为该校以安排补休代替春节大年初一的加班费违法，用信签纸写了一份《控诉书》，交给市人力资社会保障局劳动监察科从事接待来访工作的人员
D.农民工丁在某市政工程项目从事劳务作业被欠薪，因为不识字，其在县劳动保障监察大队接待前台监察员要求其进行来访登记时，口头提出了希望劳动部门督促包工头“还我血汗钱”的诉求
A.在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作
B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作
C.加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行
D.接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷
E.组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询；物品出入控制
D.进行业主走访和回访；业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
A.上午好，五矿物业为您服务，我是客服前台 xxx，请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士，我马上联系保安，稍后他会跟您联系
C.好的，x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好，需要帮您入户关窗是吗
D.好的，我是客服前台 xxx，祝福您生活愉快
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户，告知此款颜色销量不错，建议客户保留
D.建议客户联系配送处理
