题目内容
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[判断题]
完成家庭组网施工后,智慧家庭工程师可一定要实地测试,主要评测内容包括 验证用户业务是否可以正常使用 、 检查室内走线是否合理 、 评测常用上网点WiFi覆盖情况 。()
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A.咨询房屋格局和综合布线情况,确定施工方案
B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速
C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速
D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书
E.满意度邀评
A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待
B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门
A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力
E.联通组网业务的核心是出售路由器
A.①②③④
B.①④②③
C.④①②③
D.①②④③