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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第1题

在接待的准备工作中，核心环节是（)。

在接待的准备工作中，核心环节是()。

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第2题

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括（）。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第3题

旅行社不得要求导游人员和领队人员接待支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。（)

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第4题

以下不属于导游必要的物质准备的是（）

A.接待计划

B.导游证

C.接站牌

D.个人礼物

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第5题

在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。（)

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第6题

导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。（）

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第7题

贵宾接待工作中，餐饮部全体参加营销部召集的接待协调会议。（）

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第8题

地陪是指受()委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

地陪是指受（)委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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第9题

贵宾接待工作中，客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。（）

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第10题

当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时，地陪导游首先应（)。

A.通报相关接待点，调整时间

B.报告海外组团社，查明原因

C.报告国内组团社，查明原因

D.报告地方接待社，查明原因

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