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更多“小红书拼多多客户来咨询客服反馈包裹少件，客服直接为用户补发（…”相关的问题
第2题
拼多多订单什么情况下可以给顾客补差？（)
A.快递包裹丢件，顾客重新拍涨价了补差
B.商品因促销降价了，顾客联系客服要价格保护，客服给顾客申请补差
C.商品因质量原因退货，顾客重新拍涨价了补差
D.顾客之前购买拒收了，顾客重新拍涨价了补差
第7题
虚假签收导致快件遗失，为避免客户投诉，业务员应如何做（）
A．慢慢查找快件，找不到再通知发件网点处理B．联系收件人核实购买物品价值后，小金额快件直接理赔收件人，并附上带单号的转账截图，淘宝/拼多多件叫客户淘宝端点击确认收货。客服上报理赔证明C．通知收件人联系发件人处理，网点不再跟进D．72小时内处理到位
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第10题
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于消费套路问题的是（)。
A.投诉购买了预售车厘子，商家迟迟不发货，也无法退预付款
B.投诉购买某商家床上用品四件套，商品详情页写的随机发货，描述含糊，商家给发了4个枕套问题
C.投诉拼多多很多活动都会让消费者下单获得提速，不下单就拿不到对应奖励(如下单领水滴)
D.投诉某商家标题为买一送一，但实际购买后与客服沟通，客服告知为买一主商品送一附件小样
第11题
上门取件异常订单，各接入来源需对接哪些人员进行处理（）。
A.CAINIAO、拼多多工单对接事业部电商人员
B.ECM工单对接仓库客服人员
C.CIMS工单对接事业部品类技术
D.B端取件对接事业部电商人员
