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[判断题]

理财客户经理在与客户沟通时,可以通过询问客户近期投资理财的情况将话题引向新的产品及其组合方案的营销,也可以通过客户风险测评结果,向客户进行营销推介。()

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第1题
客户经理在向客户营销信用卡,与客户建立信任的方式有()。

A.通过热情服务建立信任

B.通过沟通内容建立信任

C.通过专业行为建立信任

D.通过业务知识建立信任

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第2题
若客户需要在柜面完成基金、受托理财的认购(申购),需双录客户经理在双录过程中将交易渠道选择为“柜台”,否则柜面无法通过“渠道业务对接平台”受理客户基金、受托理财的认购(申购)申请。()
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第3题
在与客户初步沟通户型时必须要询问客户以下哪个方面的情况()

A.楼盘配套设施

B.装修情况

C.客户外貌

D.客户年龄

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第4题
建立客户关系是,对于月日均资产在50万元以上的客户,可以由网点的哪个角色和他建立服务关系?()

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

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第5题
客户经理在与客户在面谈中,为了解客户目前的状况进行询问,提出的状况性问题越多,成交率反而越高。()
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第6题
对不动户进行清理时,应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通,在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过()向区域对公团队长报备。

A.OA

B.邮件

C.纸质

D.电话

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第7题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第8题
邮储银行的个人理财产品销售人员在进行理财产品销售时可以通过抽奖、赠送实物等方式诱导客户购买产品。()
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第9题
以下关于客户经理行为做法正确的是()。
A.客户经理不为无真实交易关系或债权债务关系的客户开立银行承兑汇票或办理银行承兑汇票贴现业务

B.客户经理为了增加中间业务收入,变相降低存款利率,剩余部分采取向借款人收取中间业务费

C.客户经理为帮助客户取得我行贷款

D.客户经理为了完成行里下达的各项指标任务,可以利用客户融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等其他金融产品。联合中介机构高估抵押物价值取得我行融资资金

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第10题
当客户经理名下客户过多,超出服务能力的时候,或者有的客户无法取得联系时,又或者客户经理工作发生变化时,客户经理可以通过“客户上交”功能将名下客户上交至所在机构。()
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