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[多选题]

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定下列台帐()存放位置为车上的。

A.旅客列车消防安全台账

B.防火巡查记录

C.备品损坏记录(客统36)

D.特殊重点旅客交接簿

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第1题
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定动车组列车除携带()外,其他纸质台账资料不得携带上车。

A.《电报》

B.《交接簿》

C.处理票务等必要的资料

D.《客运记录》

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第2题
《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)(铁办客[2021]3号)中规定现场作业岗位只保留与本岗位()直接相关的必要台账和票据资料。

A.绩效

B.安全

C.生产

D.服务

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第3题
铁路客运车站公共信息引导系统的设置应按照国铁集团标准的规定设置。()
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第4题
《客运班组台账资料管理办法》第十二条规定,台账资料内容应符合有关规定,由铁路局确定样式,并指导()统一印制。

A.站段

B.客货科

C.客运车间

D.客运班组

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第5题
《客运班组台账资料管理办法》第一条规定,为加强客运(),减轻客运站车班组负担,规范班组台账资料设置,特制定本办法。

A.基础管理

B.班组管理

C.设备管理

D.车间管理

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第6题
《客运班组台账资料管理办法》第八条规定,()等与旅客安全和服务无直接关系的台账资料在车间(队)保存。

A.职教类

B.党群类

C.活动类

D.会议记录类

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第7题
国铁集团“三大战略”包括()。

A.货运增量

B.客运提质

C.复兴号品牌

D.公司制改革

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第8题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客领取应退票
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第9题
国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,客运车站进、
国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,客运车站进、

出站应执行()制度,对本站发现的无票人员和列车移交的拒绝补费人员,须按章处理。

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第10题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检查发现的问题,要组织专题分析和整改,并在()将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件,一并上报集团公司客运部。

A.3日内

B.1周内

C.15日内

D.1月内

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第11题
《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》规定《残疾军人证》新证在封底加装了电子芯片,写入残疾人员的()等个人基本信息。

A.姓名

B.类别

C.身份证号

D.照片

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