题目内容
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[判断题]
沟通中出现的种种误解和摩擦,有时候与沟通中的情感,态度,行为等方面有关。因此,只关注怎么让表述变得更加清晰,准确与富有逻辑不足以解决沟通中出现的问题。()
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A.每一个成员必须与组织有明确的正式沟通渠道
B.信息沟通的路线必须尽可能直接和便捷
C.必须经常运用完整的信息沟通路线,以免产生矛盾和误解
D.作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职,要具有综合能力
A.不要带着有色眼镜与对方沟通,要客观的、就事论事的去分析沟通信息,换位思考
B.良药不一定非要苦口,要懂得委婉的艺术
C.少讲些盖棺定论的话,多使用事实陈述
D.如果信息没有充分传达,非常容易引起误解
A.开发人员
B.实施者
C.管理者
D.以上说法均正确
A.小贾应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。
B.最初小贾就应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣。
C.很多工作与生活中发生的误会和矛盾完全可以避免。
D.部门主管应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通。
E.我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通。