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[判断题]

所谓交互性是指顾客通过互联网与顾客进行实时的沟通,向顾客传递高效有用的信息,并更有效更明确,了解和挖掘顾客的潜在需求。()

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第1题
关于网络媒体的个性化与交互性特征对营销沟通的助益,不包括()。

A.有助于针对顾客偏好,有针对性地进行一对一的营销

B.通过双向沟通可促进客户关系的建立

C.易引起兴趣,但不易产生直接购买

D.受众贡献内容更易建立信任

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第2题
()通过互联网进行大数据分析,注重消费者体验与用户需求分析开发,从而引导顾客线下消费。

A.S2C模式

B.B2C模式

C.B2F模式

D.O2O模式

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第3题
通过在线顾客服务职能的发挥体现出网络营销交互性的特征。()
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第4题
企业在设定某一顾客的信用标准时,往往先要评估他赖账的可能性。这可以通过“5C”系统来进行。所谓“5C”系统,是评估顾客信用品质的五个方面,以下哪些指标属于5C的范畴()

A.品质

B.能力

C.质量

D.资本

E.抵押

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第5题
不当竞争型型投诉时指有的企业侨装成普通顾客去投诉竞争对手,且大多会采取第三方渠道进行投诉,如向消协投诉、向报纸杂志匿名举报、向互联网曝光平台投诉等,抹黑竞争对手。()
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第6题
所谓顾客让渡价值,是指顾客感知利益和顾客感知成本之差额部分。()
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第7题
所谓3R策略是指()、()和顾客推荐。
所谓3R策略是指()、()和顾客推荐。

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第8题
所谓诱导法,是指销售人员在销售洽谈时,为了引起顾客的兴趣,激发顾客的购买欲望,从谈论顾客的需
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第9题
所谓销售成交,是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示,立即购买销售产品的行动过程,该说法()。
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第10题
传统营销可以让企业与消费者进行有效互动,而互联网媒体的这种交互性是很少的。()
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