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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于言谈的礼仪正确的一项是:()

A.除正式话题外,也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题

B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时,一般不应打断或否定

C.交谈中,如果遇到对方犯了错误又不接受批评,可将谈话时间适当延长,待对方平静后再耐心引导

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第1题
推销礼仪是指推销员在推销过程中所遵循的表现对客户、对自己尊重而体现在仪表、仪态、言谈、举止等方面的规范和程序。()
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第2题
言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。

A.用户至上

B.节奏均匀

C.语速适当

D.耐心诚恳

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第3题
饭店服务意识的表现形式包括() 。

A.服务仪表

B.服务言谈

C.服务举止

D.服务礼仪

E.服务环境

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第4题
下列关于信函的礼仪不正确的一项是:()

A.写给私人的重要信件,不论寄往家中还是办公室都应在信封收信人后面写上“亲启”两字

B.托人捎带信件,除非有特殊内容外,一般不封口

C.信瓤中,称呼应写在信纸的第一行顶格,后面应加上冒号

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第5题
关于图书馆礼仪,下列描述错误的一项就是()。

A.在图书馆内应保持环境安静与清洁卫生,不吃零食

B.要爱护书籍,不撕扯书页

C.在图书馆内我们可以随意吃味道较浓重的食物

D.图书馆内严禁吸烟

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第6题
下列关于入席礼仪的选项中,错误的一项是()。

A.入座时应从座椅的左侧入座,男士要先为他左边的女士拉开椅子,然后自己再入座

B.男主人带领女主宾第一个入席,女主人引领男主宾第二个入席

C.西餐桌上席位的尊卑,是根据其距离主位的远近决定的,距主位近的位置要高于距主位远的位置

D.席间如果需要暂时离开,应该把餐巾放在自己的椅子上,以示还要回来

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第7题
下列关于标准预防定义最具体的是()。

A.标准预防是保护医患双方安全的重要措施

B.标准预防包括手卫生和正确使用个人防护用品,呼吸卫生和咳嗽礼仪

C.标准预防包括手卫生和正确使用个人防护用品、呼吸卫生和咳嗽礼仪、诊疗设备及环境清洁消毒和医疗废物管理

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第8题
下列关于宴会饮酒礼仪正确的是()。

A.参加交际酒会不要竞相赌酒、抢酒

B.禁止在宴会桌上猜拳行令吵闹喧嚣和粗野放肆

C.祝酒时交叉碰杯,碰杯时要目视对方致意

D.奏国歌时不能饮酒

E.不能一边饮酒一边吸烟

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第9题
下列关于企业文化的说法中,正确的是()

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提

B.职业道德与企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间学习得的,与企业文化无关

D.企业礼仪是外在表象,与企业文化没有内在联系

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第10题
下列关于因特网上的文明和道德规范的说法中,不恰当的是()

A.因为因特网是虚拟的,所以现实的法律法规不适合因特网

B.因特网上的人交往要遵循一定的礼仪规范

C.在网络游戏中盗窃其他玩家的账号、装备等,同样要承担法律责任

D.在因特网中获取信息时要注意版权问题

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