商品页面表面拍下立减100元,如顾客拍下收没有扣减优惠100元,可以操作的是:()。
A.与客人协商确认收货后退100元
B.要求好评后退100元
C.告知该订单不支持优惠
D.取消发货以后告知客人退款
A.与客人协商确认收货后退100元
B.要求好评后退100元
C.告知该订单不支持优惠
D.取消发货以后告知客人退款
以下哪些商品存在“价格不一致”的违规?
A.商品A:价格为100元,参加淘宝双十二活动,提示双十二优惠价为90元
B.商品B:副标题描述“低价甩卖30元”,商品价格是35元
C.商品C:价格为50元,图片描述“拍下后价格减10元”,详情页描述“促销价48元”
D.商品D:商品原价为699元,设置了限时折扣,现价显示为619元
A.商品图片写"拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一一致。
B.商品详情页写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。
C.商品详情描述是30元,但标注的商品价格是30元。
D.商品标题写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品不价格一致。
A.35
B.20
C.15
D.0
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货
A.旺旺联系买家协商一致
B.宝贝页面描述“同一账号多次拍下将合并订单发货”
C.小关店铺内设置满10件包邮
D.卖家旺旺中快捷回复设置“同一账号多次拍下将合并订单发货”
客户购物流程顺序排列正确的是()。
A.确认收货、搜索商品、拍下产品及付款、评价、联系卖家
B.搜索商品、联系卖家、拍下产品及付款、确认收货、评价
C.搜索商品、联系卖家、确认收货、评价、拍下产品及付款
D.拍下产品及付款、联系卖家、确认收货、搜索商品、评价
A.买家和我因商品质量存在纠纷,我觉得没必要沟通,投诉“异常拍下”
B.买家拍下商品,即立即确认收货,发布广告评价
C.买家因商品不喜欢使用运费险退货
D.买家因货物丢件申请仅退款