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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商品页面表面拍下立减100元,如顾客拍下收没有扣减优惠100元,可以操作的是:()。

A.与客人协商确认收货后退100元

B.要求好评后退100元

C.告知该订单不支持优惠

D.取消发货以后告知客人退款

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第1题
以下哪些商品存在“价格不一致”的违规?A.商品A:价格为100元,参加淘宝双十二活动,提示双十二优惠

以下哪些商品存在“价格不一致”的违规?

A.商品A:价格为100元,参加淘宝双十二活动,提示双十二优惠价为90元

B.商品B:副标题描述“低价甩卖30元”,商品价格是35元

C.商品C:价格为50元,图片描述“拍下后价格减10元”,详情页描述“促销价48元”

D.商品D:商品原价为699元,设置了限时折扣,现价显示为619元

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第2题
以下哪个商品不属于价格不一致()

A.商品图片写"拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一一致。

B.商品详情页写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。

C.商品详情描述是30元,但标注的商品价格是30元。

D.商品标题写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品不价格一致。

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第3题
淘宝顾客在店铺拍下一个订单,商品专属券可以和店铺优惠券一起叠加使用。()
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第4题
石家庄的郭女士7月15日在苏宁国际购买2款商品精华和眼霜,当时购买价格一共是919元,其中眼霜实际支付金额365元,精华实际支付金额是554元,因直邮商品配送时间较长,一直未收到商品,7月20日当天眼霜可以领券购买可以立减20元,精华页面领取20元券后到手价是539元,顾客一共领取2张券,要求补差,在顾客同意停用页面领取的2张优惠券后,差价是多少元()

A.35

B.20

C.15

D.0

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第5题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

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第6题
对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天傍晚再催单。()
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第7题
卖家小关收到买家一天之内前后拍下的10笔订单,则以下哪些场景中,小关可以合并包裹发货?()

A.旺旺联系买家协商一致

B.宝贝页面描述“同一账号多次拍下将合并订单发货”

C.小关店铺内设置满10件包邮

D.卖家旺旺中快捷回复设置“同一账号多次拍下将合并订单发货”

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第8题

客户购物流程顺序排列正确的是()。

A.确认收货、搜索商品、拍下产品及付款、评价、联系卖家

B.搜索商品、联系卖家、拍下产品及付款、确认收货、评价

C.搜索商品、联系卖家、确认收货、评价、拍下产品及付款

D.拍下产品及付款、联系卖家、确认收货、搜索商品、评价

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第9题
以下哪种场景不应该投诉“异常拍下”?()

A.买家和我因商品质量存在纠纷,我觉得没必要沟通,投诉“异常拍下”

B.买家拍下商品,即立即确认收货,发布广告评价

C.买家因商品不喜欢使用运费险退货

D.买家因货物丢件申请仅退款

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第10题
一个完整的交易流程分为以下几步:拍下商品→付款到支付宝→卖家发货→确认收货。()
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