题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在线让客人等待较久的时间后续跟客人沟通错误的是()
A.非常感谢您的耐心等待
B.无法回答直接挂断电话
C.抱歉,您的这个问题我需要核实后回复您,请您耐心等待**回复您可以吗
答案
B、无法回答直接挂断电话
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.非常感谢您的耐心等待
B.无法回答直接挂断电话
C.抱歉,您的这个问题我需要核实后回复您,请您耐心等待**回复您可以吗
B、无法回答直接挂断电话
A.非常感谢您的耐心等待
B.抱歉,让您久等了
C.这个问题我们有结果了会给您回复
D.抱歉,您的这个问题我需要核实后回复您,请您耐心等待**回复您可以吗
A.亲,请您稍等,我马上给您链接
B.亲,您先看看,如果有什么问题请随时招呼我
C.亲,很抱歉,让您久等了,非常感谢您的理解与支持
D.亲,您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待
A.至少需要等待10分钟
B.在这个等待的10分钟内,配送员可以联系一下商家,看看商家是否能联系到客人,如果商家也联系不到客人,您跟商家沟通送回给商家,避免长时间等候客人
C.不需要等待,直接把货退回给商家
A.①找地方先避雨,雨小了再去送
B.②继续配送订单,并且规范的打电话跟顾客沟通,说明情况让顾客耐心等待
C.③雨太大了先回家取雨衣
D.④打电话联系顾客取消订单
A.空白查询超过1分钟需要用户通意点保持
B.小明查询超过5秒直接接回没有关系
C.小红业务不熟让司机听音乐超过了2分钟
D.保持司机以后可以不说感谢您的耐心等待
A.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
B.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪
C.尽量让客人自主决策,不做过多的推销
D.服务时动作快,提醒游客认真考虑,防止后悔