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[单选题]
在向客人介绍饭店的客房服务项目时，不包括（)。
A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
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A.洗衣、熨衣服务
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C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
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B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了()的经营观念。
A．顾客至上
B．物超所值
C．服务至上
D．物有所值
