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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。

A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备

B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题

C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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更多“在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。”相关的问题
第1题
在店外区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容包括()。

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第2题
接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。

A.订房信息

B.客情状态资料

C.延期离店的房数

D.礼宾服务

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第3题
预订处向()沟通、协调的主要工作内容包括预抵店客人的情况。

A.康乐中心

B.商务中心

C.总机

D.接待处

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第4题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第5题
()的邮件,通知前台在系统做好提醒“此客人有邮件在礼宾部待领取”。

A.在店客人

B.员工

C.部门经理

D.预订客人

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第6题
对于非保证类预订,当客人错过截止日期而未到店也未提前通知饭店的,可另租给其他客人。()
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第7题
向有关部门通报客房预订统计信息属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析内容()
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第8题
当大型团队下榻饭店时,预订处必须与__保持密切联系()

A.接待处

B.收银处

C.销售部

D.礼宾部

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第9题
对保证类预订,饭店在没有接到订房客人取消的通知时,应为其保留房间到()。

A.抵店日中午

B.抵店日下午6时

C.次日退房的时间

D.次日下午的6时

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第10题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,一般来说,下列做法错误的是()。

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

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