题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单,且经征求()意见后可以申请工单挂起
A.客户
B.国网客服中心
C.省、市、县公司
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A.客户
B.国网客服中心
C.省、市、县公司
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.客户在我行贷款本金或利息逾期30天以上(含30天)
B.客户在准入后,转向不符合国家产业政策、环境保护政策的行业
C.连续3个月以上(含3个月)处于停产或半停产状态,且无法在短时间内恢复正常经营
D.负债压力较大,经测算可支配现金流入量无法覆盖月均还款本息
活期储蓄的营销对象为()。
A.拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户
B.在一定期限内有闲置资金且对于利息收入有稳定需求的客户
C.对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户
D.短期内没有大笔资金支出,同时也不准备将资金用于投资的客户