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第1题
新装光猫激活后无法自动上网，进光猫发现2001连接没有账号密码，装维员因如何操作？（)
A.用超级管理员账号密码进入光猫web页面，选择2001连接，手动输入账号密码
B.将光猫进行恢复出厂操作
C.进入光猫诊断界面-INFORM手动上报一次进行诊断，将诊断结果发给后台支撑人员
D.重新更换光猫
第2题
TEX0终端不知道登录密码，可采用哪些方式获取密码（)
A.登录API账号来修改admin账号密码
B.如Telnet或SSH启用，可通过命令进行修改(web setpwd)
C.启动时长按RST复位键恢复出厂设置
D.通过web界面恢复出厂设置
第3题
以下情况属于维修事故的有（）
A.更换XPU后忘记激活XPU3.0导致NGP按钮提示需要开通
B.更换过行车摄像头、毫米波雷达、激光雷达后忘记标定导致辅助驾驶功能不可用
C.拆装过行车摄像头、毫米波雷达、激光雷达后忘记标定导致辅助驾驶功能跑偏等异常情况
D.更换大屏主机/XPU后忘记OTA升级导致功能不可用
E.更换大屏主机后忘记做模块更换导致大屏绑定的VIN号与实车不一致，从而影响APP车控、后台数据冲突等
F.PDI过程中忘做恢复出厂设置，导致大屏留有测试痕迹或USB接口不可用
第4题
关于线上申诉，哪些选项是正确的__（）
A.如果因帮老师打印资料错过打卡，需当天告知小组长
B.如果因网络原因导致无法打卡，月末审批时再告诉小组长
C.如果你忘记打卡了，需要24小时后申诉
D.如果你请假了，不需要申诉
第7题
鉴权问题时，应检查哪几项()。
A.检查网络连接是否正常
B.检查机顶盒MAC是否与机顶盒背面MAC信息一致
C.联系华为人员、营业厅查看MAC与账号是否一致
D.恢复出厂设置
E.更换机顶盒
第8题
需要申诉的情况以及申诉资料（）
A.报备的号码不是实际买房人的号码
B.客户在认购签约环节忘记刷人脸
C.申诉资料一般为：营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
第10题
由于每次都是默认账号密码进行登录，一个月后销售员发现登录密码忘记了，怎么办（）
A.向管理员重新申请一个新的账号和密码
B.找项目文员在ERP系统后台设置为指定密码
C.在登录界面点击忘记密码，系统会提示输入手机号，进行验证码的校验
