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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

携出后手机话费余额如何处理?移动携出到其他运营商的客户剩余的话费是否可清退?()

A、您好!已携出客户不可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

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第1题
携号转网完成后,携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。()携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。()
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第2题
用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

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第3题
办理携入手续需要提供哪些资料?()

A.请持与携出方登记时身份信息一致的有效证件,本人到现场办理

B.请持与申请携转时号码一致的有效手机电话卡

C.请提供有效的携出授权码(授权码有效期为1小时,过期后可再次申请)

D.请提供已携出证明

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第4题
手机号码非本人身份证办理场景下,携出解除合约限制处理办法有哪些?()

A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理

B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理,有其身份证复印件和授权说明即可

C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务

D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可

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第5题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第6题
因用户天翼号码有协议,导致无法办理携出的投诉,携号转网视为天翼号码销户,办结原因选择在:移动业务-规则政策-业务办理规则-协议规则。()
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第7题
网络切换完成后,携号转网用户的原移动电话卡失效,携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止,同时新移动电话卡激活启用,由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第9题
携号转网说法错误的是?()

A.携出:指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络,成为中国电信或中国联通客户的业务

B.携入:指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络,成为湖北移动客户的业务

C.携号转网是指在省内电话网范围中,移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务

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第10题
其他用户呼转到携号用户时,当呼转号码为携入地或号码归属地时,按呼转到()处理

A.本地用户

B.外地用户

C.携入用户

D.携出用户

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