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更多“维修进度看板中，当工单处于在修状态时，可对派工单的维修项目进…”相关的问题
第1题
积累工单如何形成（）
A.部分积累工单由于跟进信息员没有及时跟进落实维修进度而导致师傅已报完工，由于工单未在未完工状态中出现，网点默认已处理，导致工单超时后仍未进行处理
B.由于特殊工单的产生，服务网点未能对工单作出一个有效解决方案，供用户参考，导致工单长期处于一个用户不满网点处理方式，网点觉得用户太难缠的一个处理阶段
C.对于工单的时效性不敏感，由于网点自身人手等问题，工单多次进行非用户主动性改约
D.由于网点信息员本身原因，沟通不到位，文件不清晰
第2题
以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误（）
A.第一时间接到维修工单，一直联系用户电话无人接听的状态，可直接反馈延误
B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点，系统可反馈延误
C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误
D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误
第5题
IPQC在制程中发现不良品处理不对的是：（）。
A.在报表中记录不良状态和数量
B.和作业人员沟通并指导立即改正或限期改正
C.严重不良时立即要求停止作业并开立制程异常单，通知上级知悉并跟踪处理进度
D.发现不良较多时，怕生产人员责怪，不敢报告上级，主观认为只要生产修好了就行，没必要让上级知道
第6题
在可靠性度量指标中，（)是指对维修产品在规定条件下使用，在规定维修条件下修 理，在规定的时间内
在可靠性度量指标中，()是指对维修产品在规定条件下使用，在规定维修条件下修 理，在规定的时间内具有或维持其规定功能处于正常状态的概率。
A.有效度
B.维修度
C.可靠度
D.故障率
第7题
以下关于齐套管理的描述，哪项较为先进（）
A.根据工单物料清单，系统自动计算、进行进度链管理（显示齐套情况、缺料情况、不合格物料以及待检物料情况），齐套可视化管理
B.按照工程别布局齐套管理，齐套信息目视化，系统虚拟齐套，并作为排产依据
C.人工检讨/分拣上架或入库，有看板记录齐套信息
D.供应商直接卸货线边仓/齐套区，MES系统可进行齐套检讨/管理
第8题
新员工的电脑如需安装特殊软件或连接打印机，需注意（）
A．工单提交告知安装即可B．工单提交告知具体的软件名和安装申请，并注明合理的理由C．打印机提前下载好驱动并在工单上提供打印机品牌，型号，连接方式（usb或网络）。如果是网络版提供打印机IP地址并确保打印机处于可连接状态D．工单提交问题时打开TeamViewer软件并保持软件处于打开状态E．需要联系IT同事，告知ID和密码，由IT同事远程操作
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