在旅游行程中,导游人员应当以身作则和提示游客遵守文明公约和礼仪,提倡:()。
A.健康旅游
B.文明旅游
C.绿色旅游
D.温馨旅游
A.健康旅游
B.文明旅游
C.绿色旅游
D.温馨旅游
A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意
B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社
D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
A.向本单位负责人报告
B.救助或者协助救助受困旅游者
C.采取调整或者中止行程等避险措施
D.直接向发生地、旅行社所在地市级以上旅游主管部门报告
A.以身作则,遵纪守法,恪守职责
B.为游客树立榜样
C.衣着鲜艳得体
D.言行规范,举止文明
E.为游客做出良好示范
A.加强对旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.停止组团或者带团前往风险区域
D.组织已在风险区域的旅游者撤离
E.已在风险区域的,调整或者中止行程
A.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求
B.配备必要的安全和救援人员、设施设备
C.建立旅游目的地安全风险提示制度
D.建立安全管理制度和责任体系
E.保证安全工作的资金投人
A.甲旅行社
B.乙旅行社
C.甲旅行社和乙旅行社
D.乙旅行社导游
导游员的职责
某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游,委派导游员陈某为旅游团的全程陪同导游员。当旅游团行至安顺市时,在参观了当地蜡染厂后,对蜡染工艺产生了浓厚的兴趣,于是向导游员陈某提出,希望利用第二天上午自由活动时间,请陈某协助联系蜡染厂,安排一次蜡染工艺座谈会,如需费用,可由该旅游团支付。导游员陈某本拟第二天上午访友,故对安排座谈会不感兴趣,遂以行程计划上无此项内容,且联系安排座谈会不属导游职责为由予以拒绝。旅游团再三向导游员陈某反映,请其予以帮助,但陈某仍然不允。为此,旅游团客人1分不满。旅游结束后,旅游团投书旅游行政管理部门,并在港报上披露此事,对内地导游人员的“职责”提出质疑,造成了极其不良的影响。
结合案例说明导游员如何提高服务质量、旅行社如何开发新产品。
A.一级风险的,加强对旅游者的提示
B.四级风险的,停让组团或带团前往风险区域
C.三级风险的,采取必要的安全防范措施
D.二级风险的,已在风险区域的,调整或者中止行程
E.四级风险的组织已在风险区域的旅游者撤离