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第7题
为切实落实（）要求，践行（），引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系，切实提升安检品质，展现“国门安检”形象，特制订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。
A.“真情服务”
B.“国门服务”
C.“中国服务”
D.“优质服务”
第8题
个人素质和企业形象有着密切的联系，职场礼仪的说法是，企业取胜不是产品、不是服务，而是形象，称之为IS—企业形象可识别系统,的三个方面，他包括三个方面的内容是：（)
A.理念、行为、视觉
B.行为、视觉、形象
C.理念、视觉、行业
D.素质、行为、理念
第9题
托育从业服务人员应通过自我修养，按照“礼”的各项原则，对自己个人行为进行自我约束，在托育服务中表现出敬业、勤奋、进取、合作等精神,表现出富有人文精神的职业情操、兴趣爱好、礼仪、形象、姿态、衣着、谈吐、动作等。这是一种()行为。
A.自律
B.他律
C.被迫
D.自动
第10题
以下属于餐后服务的有哪些（）
A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
