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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

全量客户价值运营平台哪个流程不需要经过审核步骤（）

A.产商品配置

B.政策配置

C.策略配置

D.以上都不是

答案

A、产商品配置

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第1题

请简述应用全量客户价值运营平台进行生产运营的全流程。

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第2题

全量客户价值运营平台触点分为（）

A.行销工具

B.互联网线上

C.短信营销

D.电话行销

E.中国联通APP

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第3题

全量客户价值运营平台外呼频次管控可以做到()。

A.分业务

B.分地市

C.分平台

D.分类型

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第4题

全量客户价值运营平台策略类型包含()。

A.一次性

B.每日执行

C.每月执行

D.按周执行

E.动态

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第5题

全量客户价值运营平台的H5应用装修中，不支持哪种页面元素()。

A.宫格

B.海报

C.视频

D.链接

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第6题

全量客户价值运营平台在做策略策划时，有哪些标准动作（）

A.配置策略基本信息

B.选择客户群

C.选择事件

D.选择触点

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第7题

目前五大服务触点的协同贯通，主要通过哪个系统平台实现()。

A.数据中台

B.全量客户运营平台

C.智慧客服CEM平台

D.联通智享平台

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第8题

目前五大服务触点的协同贯通，主要通过哪个系统平台实现()。

A.全量客户运营平台

B.智慧客服CEM平台

C.联通智享平台

D.联通智享平台

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第9题

路线4：客服中枢“智慧调度，全域贯通“的工作内容包括()。

A.构建全量客户工单调度中心，实现服务工单统筹调度

B.构建全业务全流程指挥中心，实现管理决策全域直达

C.系统平台对接，流程贯通，分级调度

D.建立客服智慧运营一体化监控

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第10题

全量客户价值运营平台赋能生产及运营环节中各类岗位角色，对生产组织和触点营销等数据进行统一采集，实现对全国营销活动的实时部署监控，推动产品和生产组织的敏捷迭代优化。（)

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第11题

公众中台项目整体目标包括（）

A.订单全流程贯穿核心业务覆盖率达100%

B.核心产商品一点上架灵活发布率100%

C.公众核心业务全流程数字化运营率100%

D.统一营销交付服务工具掌沃通全国31省使用

E.全量客户价值运营推广全国31省

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