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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,且退货可获得赔偿,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话****,网址****。”下列做法正确的是()

A.照客服要求前往银行ATM 机办理激活或解冻业务

B.登录官方购物网站查询订单详情

C.拨打对方提供的客服号码进行咨询

答案
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B、登录官方购物网站查询订单详情

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第1题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第2题

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第3题
当您接到称孩子受伤住院电话,让你打钱10万救人,您会怎么办?()

A.赶紧打钱救人,不管别的

B.我相信并转账

C.不急一时先和熟悉的老师、同学核实后再说

D.我不管无所谓,反正学校负责保障孩子人身安全

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第4题
“您好,由于快递疏忽,您的快递在运输过程中丟失,我们将赔偿你2倍损失,可以点击以下发送过来的链接填写个人信息。”接到类似电话,正确的做法是()

A.点击链接并按要求填写信息

B.联系官方客服查询快递信息

C.都不理会

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第5题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时哪种做法是错误的?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.无视该短信链接

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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第6题
当你收到老师短信,称你的孩子在学校不慎摔伤,正在送往医院治疗,需要资金时,第一时间该如何做?()

A.赶紧汇款,以免耽误治疗

B.回拨电话,跟老师寻问孩子情况

C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪

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第7题
当接到快递电话,称你购买的物品丢失,需要给你补偿时,正确的做法是()。

A.按照对方的步骤进行理赔

B.添加对方的微信进行理赔

C.先跟电商平台或快递公司核实

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第8题
小文收到短信,称其有邮包被扣在邮局,让其回电。小文回电后,对方称其邮包藏有毒品,直接将电话转接到公安局。小文很是害怕,继续接听配合调查。()
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第9题
李某接到短信,称其参与《爸爸去哪儿》栏目活动中了大奖,缴纳税金后即可领奖,正确的做法是()。

A.与对方联系,并按提示汇入款项,等通知去领奖

B.查询短信电话,确认奖中奖再付款

C.对短信置之不理,同时提醒同伴防范

D.向公安机关反映

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第10题
您为了和留言或者来电秘书客户,登录进入无障碍通信专区后,选择中老年人服务版块,在来电提醒亲情版模块中点击加号,正确输入需要绑定的子女电话与名称,进行绑定申请。子女需在接到绑定申请短信的()小时内,根据短信引导进行绑定,超时则默认不同意绑定。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第11题
接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?A马上转接

接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?

A马上转接到客服,按照对方要求进行缴费。

B将信将疑,转接到客服问个究竟。

C挂断电话,拨打通讯运营商客服号进行查询。

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