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[单选题]

宾客酗酒现象在饭店时有发生,其处理方式因人而异,一般应根据醉酒客人的情况,大致为大吵大闹、()、遇到此时,适时劝导,使其安静,并提供相应服务。

A.干扰其他客人

B.漫骂无关人员

C.肆意找事

D.破坏饭店财产

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第1题
宾客酗酒现象在饭店时有发生,其处理方式因人而异,一般应根据醉酒客人的情况,大致为()、破坏饭店财产。

A.大吵大闹

B.干扰其他客人

C.谩骂无关人员

D.随地乱吐

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第2题
有时为了单纯追求论文数量,“化整为零”的现象时有发生。一篇博士论文,用的是同样的试验材料或样

A.把博士论文进行肢解发表,属于一稿多投的形式

B.因博士论文字数较多,分开发表符合学术规范

C.因博士论文章节各异,分开发表符合学术规范

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第3题
()宾客酗酒,因人而异,注意观察,适时劝导
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第4题
饭店()是宾客及各种来访者活动的主要场所,经常人流交汇、活动频繁,在饭店的范围很大。

A.大厅

B.公共区域

C.客房.

D.会议室

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第5题
超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象,其目的是充分利用饭店客房,提高开房率。()
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第6题
饭店对经常入住的客人给予一定的优惠和重视,有些对宾客个人全价入住饭店在()次以上,都将这些客人称为贵宾,入住饭店时按贵宾的待遇进行接待。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第7题
绿色消费指宾客在饭店消费时,关注的是()。

A.产品在生产时对环境的影响问题

B.产品在废弃后对环境的影响问题

C.环境保护问题

D.产品保护问题

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第8题
某住客因未看清《电话指南》,在房间错打了IDD,其费用应由饭店承担。()
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第9题
团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间,(),征求意见时要态度诚恳,不要为了讨好客人,损害饭店利益,如自费客人超过结帐时间,应语调柔和,请他补交房费。

A.不要当着宾客的面查房

B.不要让宾客感觉我们是在赶他走

C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包

D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬

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第10题
员工因打架、酗酒等造成的负伤或患病,其缺勤一律按旷工计算()
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第11题
饭店宾客的所有个人资料都是公开的。()
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