题目内容
（请给出正确答案）
A.主动将资料订在一起或装入袋子递送给客户
B.告知并邀请客户关注金茂荟官方微信或项目微信账号或项目小程序
C.仔细倾听客户说话，用语始终客气礼貌，没有表现出不耐烦、高傲姿态，并注意与客户互动，同时能站在客户角度思考问题
D.客户送至示范区或销售大厅出口，礼貌与客户道别；如不能亲自送出，给予原因说明致歉
答案
ABCD
解析：主动将资料订在一起或装入袋子递送给客户告知并邀请客户关注“金茂荟”官方微信或项目微信账号或项目小程序客户送至示范区或销售大厅出口礼貌与客户道别；如不能亲自送出给予原因说明致歉
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在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。
A.主动接近消费者，向其推荐出版物
B.接近消费者，向其展示、介绍出版物
C.以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D.离开消费者，使其能更自如地浏览
B.在床旁查体时，查房老师拉上围帘，快消洗手，边检查边轻声询问患者情况，检查结束后替患者整理好衣物被褥
C.病房查房结束离开病房时，查房老师向患者及家属致谢
D.在示教室查房老师提问引导学员讨论，该患者家庭经济困难，所需治疗花费较大，如何做到“以病人为中心”，与患者和家属沟通，并提供最优治疗方案
E.以上都是
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.以行政区划为首要划分标准，原则上网格与街道或乡镇级的行政区域进行对应
B.应做到“规模适当、有效覆盖、边界清晰、不交叉不重叠”
C.综合参考属地人员配置、用户规模、对位竞争、工作便利性等要素，建立网格动态优化机制，推动网格划定的迭代更新
D.在现有片区中心的基础上，可通过简单更名转为网格
