题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
媒体来电工单中需要提交哪些要素（）
A.媒体的具体名称
B.记者信息
C.投诉的内容
D.咨询的内容
E.来电目的
F.具体的联系方式（有效的）
答案
F、具体的联系方式（有效的）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
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A.媒体的具体名称
B.记者信息
C.投诉的内容
D.咨询的内容
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A.用户多次来电反映同一问题
B.有越级意向，有媒体曝光意向
C.有安全隐患;
D.工单全程已超时
E.用户问题已有在途未办结工单，用户来电提出新诉求问题
A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中，需重新提交出差批准单
B.退改签费用也需报销
C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策
D.由于航变原因需要操作退改签，需要申请全额退款的，请直接致电4009806666 进行操作，务必不要在网站上点击退票
A.媒体流程：年单媒体申请/临时性媒体请购→媒体定标（供应商入库申请）→合同内容审批→媒体付款申请
B.齐全性：按要求提交附件资料；做好媒体台账，费用管控
C.媒体类统一提报媒体付款申请，不能直接走广告费用支出流程
D.注意流程提报时间节点与周期，如遇特殊情况，提交情况说明
A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道
B.两者建立在对共同利益追逐的基础上
C.企业需要媒体来扩大企业的知名度
D.媒体追寻企业能够提供的新闻点和引起社会关注的重要事件
A.客户管理
B.台账管理
C.信贷审批
D.贷后管理
A.单站容量除以单用户平均比特速率就等于单站支持的用户数目
B.需要客户提供话务模型来计算单用户吞吐量，然后根据单站能力来做容量规划
C.单站的容量需要考虑站点基带板和主控板规格
D.在客户给了单用户速率时，我们一般需要考虑一个overbooking
