题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于重复来电工单，以下符合催单的场景有（）
A.用户多次来电反映同一问题
B.有越级意向，有媒体曝光意向
C.有安全隐患;
D.工单全程已超时
E.用户问题已有在途未办结工单，用户来电提出新诉求问题
答案
BCDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.用户多次来电反映同一问题
B.有越级意向，有媒体曝光意向
C.有安全隐患;
D.工单全程已超时
E.用户问题已有在途未办结工单，用户来电提出新诉求问题
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A.客户咨询问题在疑难范围内
B.已正常按知识库文档解释2次，客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C.满足提交件，优先在线转接专家坐席；如客户不接受在线转接，或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户，则可提交疑难客户工单处理
A.1放——放智慧眼镜头，吸引/拦截顾客，突出科技感，神奇性
B.2点——智能查词，点教材单词查询，突出学英语单词时，快速方便，权威发音释义
C.3问——结合语数外试卷问作业问题，凸显智能作业辅导
D.整体讲解逻辑：通过具体学习场景，突出6大智能属性：智能查词，智能点读，智能作业辅导，智能听写，智能评测，智能应用
E.催单：通过 8个第一和人工智能核心差异化催单
A.不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的
B.某一个单申请表位在招聘中只能使用一种招聘申请表
C.不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同
D.招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计
E.招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求
A.您好，确实抱歉，请问一下您的快件收到时，外包装是否是完好的呢
B.您好，确实抱歉，我司为您处理
C.您好，确实抱歉，请问一下您的快件收到时，业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢
A.DTT的教学中当孩子单握一个技能的时候，要将这个技能在不同场景和不同例子中泛化
B.一天中一直对目标技能进行回合练习，然后强化正确的行为
C.新老师在和孩子开始相处时，要将自己与孩子的强化物配对
D.目标行为泛化掌握，就代表学生可以一直运用自如
A.1-24小时内（含）未与用户预约上门时间
B.超24小时未与用户预约上门时间
C.首约未按预约时间上门
D.改约后未按预约时间上门
E.用户1H内来电催
