如果结果不匹配，请 
更多“虹管家联系后确认客户不需要上门的，管家应在24小时内进行工单…”相关的问题
第4题
以下哪一项不是收款管家卡的功能特点（)。
A.客户可开立若干张智富通卡，并挂到一个指定结算账户下
B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡，以便向客户付款
C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系，从而实现信息数据的统一，即依据卡号区分各销售网点或分支机构
D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。
第5题
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（)再次通知客户
A.45分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
第8题
用户购买的油烟机产品，符合7天无理由退换货，客户申请售后服务单要求退货，请问你该如何操作？（)
A.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户送货
B.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门取件
C.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门换新
D.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户发货
第10题
根据智慧家庭科技公司要求,摄像头绑定失败可以通过以下操作排查（)。
A.不要在连接网线的状态下，使用WiFi方式进行配网/绑定操作
B.确认选择的WiFi为2.4GHZ频率
C.重启摄像头和重启小翼管家APP后，再按照绑定流程操作
D.以上均是
