如果结果不匹配，请 
更多“网点接入工单后，信息员进行接单、预约、派工、工单完成后，只需…”相关的问题
第3题
工单接入为：咨询类，联系用户后，服务完成流程为（）
A.接单、联系用户、预约时间、反馈项：电话解释、服务完成
B.接单、联系用户、预约时间、派工、反馈项：电话解释、服务完成
C.接单、联系用户、反馈项：电话解释、服务完成
第4题
若某网点与用户预约26日中午12:00-14:00上门服务,工程师在26日12:10在MMP操作“到达”,服务完成后手机没电了无法用美的通反馈,13:50在电脑端反馈完成,此派工单记为（）
第6题
大促时，信息员根据区域划分进行工单准确派工给到工程师美的通端，由于单量特别大，管理难度大，美的通是最有效的办法；每个网点信息员必须将派工工程师和区域对照表打印贴电脑前面，以防派工出错（）
第8题
九龙坡佳铫电器2017年12月27号接入一条工单，网点与用户预约上门时间为2017年12月28日10：00—12：00，工程师28号上门前电话联系用户顾客表示使用中显示HS，有时正常制热有时不正常，HS代表化霜，而空调冬天使用中化霜是正常现象，电话解释清楚后网点信息员用电脑端操作了工程师反馈功能（FW0103电话解释、指导处理好），此单是否可以用电脑端反馈工程师反馈时间在那个时间段内为合格此单是参加快准率考核还是参加快速率考核（）
A.此单可以必须用美的通在12月28号12点以前操作工程师反馈功能（FW0103电话解释、指导处理好），如果没有用美的通操作快准率按不准时计算，同时考核快速率
B.此单可以可以用电脑PC端反馈，必须在12月28号12点以前操作工程师反馈功能（FW0103电话解释、指导处理好）才为合格，合格的只考核快速率
