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第2题
EPC网络中paging响应时延长不会导致下列问题的哪项？（)
A.CSFB被叫接续时间增加，可能导致主叫用户提前拆线
B.可能导致用户上行速率变慢
C.可能导致MME下发paging次数增加
D.可能导致用户接收短消息不及时
第4题
拼多多想要查看今天的接待数据，需要在哪里查看？（)
A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据
B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据
C.多多客服——客服数据——客服绩效数据
第8题
天猫售前客服在接待过程中，有售后客户分流过来，为了避免问题升级，应当怎样处理？（)
A.为尽快处理解决客户问题，尽快转接售后客服
B.先核实相关订单信息，然后按照已知店铺处理流程处理相关问题
C.上升投诉等做好记录及时反馈，其余问题按照处理权限处理
D.按照问题严重程度做好标记，安抚好并尽快转接售后客服
