首页 > 建设工程
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

题项用语时要注意()。

A.使用含义清楚的词汇

B.使用引导性题项

C.使用简单的词汇

D.考虑题项中问题提出的角度

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“题项用语时要注意()。”相关的问题
第1题
要求提问要注意用语准确,含义清楚,简明扼要,要避免诱导性提问;问卷设计的形式要简明易懂、易谈,这是问卷设计的()原则。

A.目的性

B.可接受性

C.逻辑性

D.简明性

点击查看答案
第2题
沟通时,为了表述清楚,可以使用只有自己了解的特定字眼、用语()
点击查看答案
第3题
我们日常接待中下面说法正确()

A.接待中不需要有招呼道别

B.接待中我们要保持微笑服务

C.我们接待时需要使用礼貌用语

D.我们要注意站立姿势、坐姿、蹲姿、引导手势

点击查看答案
第4题
注意语言文明时,为幼儿做出表率,如()

A.与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语

B.在公共场合不大声说话,不讲脏话、粗话

C.幼儿表达意见时,成人可蹲下来,平视幼儿,耐心听幼儿把话说完

D.和幼儿讲话时,成人的语言要清楚,简洁

点击查看答案
第5题
注意语言文明,为幼儿做出表率。如()

A.与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语

B.在公共场合不大声说话,不说脏话

C.幼儿表达意见时成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完

D.和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚,简洁

点击查看答案
第6题
病历应用蓝黑墨水书写。出现错字时,用双横线划在错字上,保留原记录清楚可辨,并注明修改时间,修改人签名。不得采用刮、粘贴等方法掩盖原来的字迹。用中文书写,使用规范用语。无错别字、自造字及非国际通用的中、英文缩写。内容真实完整,重点突出()
点击查看答案
第7题
来电沟通类的标准动作有哪些()

A.电话铃响三声内接听,面带微笑接听电话

B.确认业主名字、楼栋、房号,详细记录业主提出的需求,并确认清楚

C.语速平缓,耐心倾听,亲切解答,称呼业主时使用尊称和礼貌用语

D.通话结束时应感谢、祝福业主,并等业主收线后再挂断电话

点击查看答案
第8题

使用评价语要注意()。

A.评价语要客观具体

B.评价语应该在表面做简单的评价

C.评价语用语要有分寸,恰如其分

D.评价语还要注意点面结合,调动学生学习的积极性,促进学生思维发展

点击查看答案
第9题
告别会员时,要注意3点:一是告别用语,二是是否还有其他需求,三是给出其他建议或注意事项(超出期望)()
点击查看答案
第10题
以下属于质检标准中服务礼仪规范的有,请选择()
A.让会员等待时明确提示,等待结束后使用抱歉语;(不好意思,让您久等了)B.整通会话使用礼貌用语,用词用字合理,表达委婉恭敬,未出现网络用语及错字错词;未出现明显语气词、口头语C.当客户需求无法被满足时,学会礼貌拒绝客户或表示歉意并委婉拒绝客户。如:非常抱歉,目前暂时是不可以的,不好意思,目前暂时是不能取消的等,不能直接告知客户不能不可以不行没办法等D.如电话意外挂断,即会话未完成,需立即回呼(2h内),如果回呼客户未接听,工单备注清楚,短信告知客户相关处理方案E.客户表达清晰,由于不专心,同一个问题要顾客复述2次及以上
点击查看答案
第11题
我国《广告法》第7至第13条规定了广告的一般准则,主要包括():

A.广告不得妨碍对环境和自然资源的保护

B. 广告不得损害未成年人和残疾人的身心健康

C. 广告内容应当清楚、明白

D. 广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语,应当真实、准确,并表明出处。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改