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更多“致电不同的第三方，他们对客户欠款的态度也不同，所以我们应该采…”相关的问题
第3题
第三方有代还意愿且联系不上客户，催收员可与对方核实以下客户信息（)，核实正确后方可告知截止当前欠款金额。
A.客户出生年月日，客户手机号码后4位
B.客户学历、客户籍贯
C.客户系统登记的户籍地址、客户学历
D.客户籍贯、客户手机号码后四位
第4题
对应收冲应收说法正确的是（）。A.解决应收款业务在不同客户间人错户和合并户等问题B.处
A.A.解决应收款业务在不同客户间人错户和合并户等问题
B.B.处理客户的预收款和该客户应收欠款的转账核销业务
C.C.实现应收业务的调整，解决应收债权与应付债务的冲抵
D.D.解决应收款业务在不同供应商间入错户和合并户等问题
第5题
催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三方使用恐吓、辱骂、侮辱、诽谤、挖苦以及人身攻击类的与欠款事实无关的语言进行催收。()
催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三方使用恐吓、辱骂、侮辱、诽谤、挖苦以及人身攻击类的与欠款事实无关的语言进行催收。（)
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A、对
B、错
第7题
伏尔泰认为“当君主是一个哲学家时，对人们来说是最大的幸福”；卢梭认为“专制君主永远都是暴君”；狄德罗指出“公正、温和、开明然而专制的统治者连续几朝的统治，对人民来说也许是最大的不幸”。由此可见他们（）
A.都宣传天赋人权学说
B.都主张人民权力至上
C.都反对封建君主专制
D.对君主专制态度迥异
第9题
银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，根据（)在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，需向客户说明原因。
A.客户投诉态度
B.客户投诉方式
C.投诉内容是否有理由
D.业务的复杂程度
第11题
接到银行称你涉嫌洗钱，随即转到公安机关和检察院，并表示要证实你的清白，需将你的所有资金转入平安账户”接受调查。这一事件中有哪些破绽可以发现这是诈骗（）。
A.警方调查案件不可能通过进行
B.公安机关和检察机关是两个不同的部门，在调查案件时不会直接通过转接
C.不管公安机关还是检察机关，都不存在所谓的平安账户
D.信用卡欠款是银行客服通知的，他们没有转接到公安机关这项效劳
