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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如商家询问,双十一帝造狂欢节都有哪些入口资源,应如何告知()

A.直播页面

B.主会场

C.品牌馆

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C、品牌馆

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第1题
用户参与双十一帝造狂欢节活动,如果领券姓名与实际买车人不一致可以提供以下哪些相关证明()

A.夫妻关系提供结婚证

B.直系亲属提供户口本照片

C.个人领券、公司买车提供在职证明

D.公司领券、个人买车,提供在职证明

E.同事领券,本人买车,提供两人在职证明

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第2题
双十一帝造狂欢节活动中的返现活动,上传发票后审核期是多少()

A.30个工作日

B.30个自然天

C.20个自然天

D.10个自然天

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第3题
“双十一-”购物狂欢节,商家推出打折优惠活动,有消费者-一时冲动,购买了没有实用价值的物品,过后后悔不已。这启示我们要()

A.量人为出,适度消费

B.保护环境,绿色消费

C.勤俭节约,艰苦奋斗

D.统筹兼顾,合理消费

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第4题
“双十一购物狂欢节”那天,不少商家推出购500元商品返还280元购物券的活动,很多消费者为了获得购物券凑足购买500元商品。狂欢之后,一些消费者发现“凑单”购买的许多商品是自己不需要的。这些消费者的购买行为()

A.是求异心里引发的,不值得提倡

B.是攀比心理引发的,并不可取

C.违背了理性消费原则

D.违背了适度消费原则

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第5题
以下哪种对于“超级推荐”工具的描述是不正确的()。

A.超级推荐是以货找人的模式,通过产品标签和人群标签的比对来推送商品

B.超级推荐是2019年才推出的新推广工具,目前淘宝平台上还有许多店主或运营不知道如何使用,所以现在竞争较低,推广费用也比较低

C.超级推荐可以打开多个渠道的流量入口,像手淘搜索、手淘首页、购物车、微淘、直播、我的淘宝等等页面都有超级推荐的入口

D.超级推荐工具只有天猫店铺可以使用,目前C店还无法使用超级推荐

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第6题
配送时顾客申请退款,正确的操作都有哪些()

A.联系商家,告知商家不要退款

B.联系顾客,进行安抚

C.如顾客执意退款,尽快和站长联系

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第7题
主播在介绍电热锅时,描述双十一特惠提前享的价格是采用了()方式引起用户关注。

A.品牌介绍

B.商品卖点

C.注意事项

D.直播利益点

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第8题
近年来,网上购物以其价格合理、选择多样化越来越受到消费者的青睐。去年天猫双十一全球狂欢节总交易额为912.17亿元。这表明()①互联网的发展有利于促进经济的发展 ②非公有制经济是国民经济的主导 ③非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分 ④国家应毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济的发展

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第9题
若用户同一通对话同时咨询以下三个问题:移动端播放视频卡顿且对话中预处理无效、咨询双十一活动规则、询问调价原因,应如何选择工单()

A.会员专区-活动咨询-黄金调价活动

B.会员专区-活动咨询-双十一大促

C.移动客户端-影片播放-播放卡顿

D.以上均可

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第10题
消费者在C店购买一条裤子,付款后发现商家使用快递为申通,但消费者所在地区申通快递人员服务不好,有时不送货上门,消费者很苦恼,询问是否可以更换快递,请问商家应采用以下哪些回复方法,帮消费者解决问题?()

A.告知消费者,申通快递为本店合作快递,无法进行更换,请消费者不要与快递人员计较

B.告知消费者,申通快递速度好,收件量大,服务差点也是可以理解,尽量说服消费者认可

C.告知消费者,如不喜欢也可以补差价发其它快递

D.首先告知消费者,从商品发货地使用申通快递速度偏快一些,如快递服务不好或不送货上门,亲第一时间与我们联系,我们会马上帮您处理并投诉该业务人员

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