题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户首次进线时间4.22日am9:00,客服告知用户反馈说商家处理72H内回复用户,用户离线后4.24am9:00再次进入会话,此时坐席核实该工单已被催促4次应如何操作,给到用户回复时效是()
A.催单,专员会在24H内联系用户
B.催单,专员会在72H给到回复
C.催单,专员会在12H内给到回复
D.催单,专员会在4H内给到回复
答案
D、催单,专员会在4H内给到回复
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A.催单,专员会在24H内联系用户
B.催单,专员会在72H给到回复
C.催单,专员会在12H内给到回复
D.催单,专员会在4H内给到回复
D、催单,专员会在4H内给到回复
A.2020年11月13日 00:00 前 未取消自动续费的用户增加两年的保价协议
B.黄金会员全线调价
C.官宣时间:2020年11月6日 20:00
D.官宣调价后,所有涉及到非IOS退费与非IOS取消自动续费的问题,客服可选择性告知相关提醒
A.用户进入深夜超市可以获得一张当前页面使用的优惠券,有效期限当晚
B.深夜超市页面暂不支持搜索商品
C.限时金币兑换,每天两场实物兑换,时间为7:00-19:00
D.在现实兑换金币活动中,每天0点更新库存,先到先得
A.基本属性:地域、性别、年龄
B.平台、环境:平台、手机型号、网络、运营商
C.用户行为:用户首次激活时间,(APP定向仅支持安卓)
D.自定义人群只能定向人群包
A.是指新用户安装今日头条APP后首次打开应用的时间
B.主要针对今日头条的新老使用用户有区分投放需求的广告主
C.对于长期在今日头条APP大量投放的广告主想要将广告投放给没看过广告的新用户,应该选择三个月或者更早
D.目前只支持三个时间段
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
A.手机音乐包月费
B.手机阅读费
C.能力计费
D.沃商店