题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在接待陌生客户时,不正确做法是()。
A.让座敬茶,热情接待
B.问清来访者目的
C.引导到领导办公室
D.电话请示领导处理办法
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A.让座敬茶,热情接待
B.问清来访者目的
C.引导到领导办公室
D.电话请示领导处理办法
A.离开办公室时,文员应将桌面上的文件、资料等收起放好
B.引导来宾的途中,应与来宾进行适当的寒暄、交谈
C.转弯或上楼要伸出左手向来宾示意走向,并提示“请这边走”
D.到达接待场所,应向来宾说明“就在这里”
A.为客户刘某着想,向刘某承诺可以帮助把房价压低一些
B.了解刘某的购房要求,并进行详细记录
C.在刘某希望看房时,吴某要求刘某按公司规定交500元“看房费”
D.如果刘某没有提出看房的要求,吴某可以不带刘某去看房
A.把容易沟通的人列为拜访对象
B.商谈项目近期执行,应抓紧拜访客户
C.不需提前约定,突然拜访效果更好
D.可以先进行试探性拜访
A.为客户刘莱着想,向刘某承诺可以帮助把房价压低一些
B.了解刘某的购房要求,并进行详细记录
C.在刘某希望看房时,叶先生要求刘某按公司规定交500元“看房费”
D.如果刘莱没有提出看房的要求,叶先生可以不带刘莱去看房
A.接到报告,应迅速派员前往现场,劝解和制止不法行为
B.迅速查明闹事者的身份和意图
C.对于确有正当要求的应及时联系有关部门认真接待,慎重处理
D.对无合理要求且不听劝阻者,不可对其采取强制措施