题目内容
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[单选题]
银行业保险业消费投诉处理工作制度包括()
A.责任追究制
B.投诉处理考核评价制度
C.档案管理制度
D.投诉处理登记制度
答案
D、投诉处理登记制度
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A.责任追究制
B.投诉处理考核评价制度
C.档案管理制度
D.投诉处理登记制度
D、投诉处理登记制度
A.民事权益
B.刑事权益
C.民事权利
D.刑事权利
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所醒目位置
A.营业场所
B.柜台
C.接待室
D.网点门口
A.44196
B.43831
C.43861
D.43921
A.强化组织保障
B.强化舆论宣传
C.规范处理流程
D.丰富化解途径
A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想
B.畅通投诉渠道、提高处理效率
C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度
D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序
A.公平交易权益
B.获赔权益
C.民事权益