题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如接到订单后,无法承接需要怎么办()
A.将订单搁置,继续接下一个订单
B.继续咨询,强制承接
C.第一时间对接助理为用户转介
答案
C、第一时间对接助理为用户转介
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A.将订单搁置,继续接下一个订单
B.继续咨询,强制承接
C.第一时间对接助理为用户转介
C、第一时间对接助理为用户转介
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
A.打电话给对方争吵理论,要求其退订
B.按对方提示进行退订
C.将对方拉入黑名单
D.联系正规淘宝客服,进行相关查询后,视情况报警
A.照客服要求前往银行ATM 机办理激活或解冻业务
B.登录官方购物网站查询订单详情
C.拨打对方提供的客服号码进行咨询
A.找站长,站长是万能的
B.订单完成后,右上角线上申诉3个工作日之内给审核结果,如末通过有疑问拨打10101777
C.申诉没用,算了
A.营销员将收到对应客户的短信转发给客户
B.致电95383要求重新发送
C.接到总部升级项目组电话要求重新发送短信
D.短信删除就无法升级了
A.如出现明显价格问题,不能下单,应及时同步省区经理或总部运营
B.关注禁言通知群消息,可能有新的解决方案
C.如价格有略微不同,以前台价格为准,如价格不合适不要提交订单
D.快速看其他产品,不要因小失大