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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

查勘员出现场查勘后,协助、指导客户填写出险通知书,主要内容包括()。

A.被保险人的名称、地址、联系方式

B.驾驶员情况,姓名、证号、驾龄

C.出险的时间、地点、原因、经过

D.被保险人签名(签章)与日期

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第1题
接报案岗在询问完报案信息后,应做什么?()

A.结束接报案工作

B.对客户重述整个报案信息

C.告知后续理赔流程

D.告知查勘员联系方式

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第2题
太平洋保险的推修信息有什么特点()

A.送修短信较及时

B.较多已到店后才推送出险短信

C.同比2019年3月1至23号下降22%

D.查勘员为我司询问客户维修意向

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第3题
损失轻微且明显但是客户未进店的案件该如何处理()

A.客户有空进店再定损

B.直接自助定损赔付店内

C.签署直赔协议后定损直赔店内

D.未进店不用定损让查勘员处理

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第4题
湖南省内承保客户在高速上发生交通事故,客户代表在受理报案时应注意()

A.如在省内下高速且确认下高速地点,则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员

B.如在省内下高速且符合在线理赔条件,则无论是否确定下高速地点,均调度出险地在线理赔员处理

C.如在省外下高速,无论是否确认下高速地点,均调度至出险地的查勘员或在线理赔员

D.案件情形符合在线理赔条件时,查勘分类选择自助查勘,不符合则根据实际情况勾选

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第5题
现场查勘查勘时效:调度后()小时内完成查勘且理赔系统完成提交审核,现场查勘、复勘照片,且需提供查勘员与现场合影

A.12

B.24

C.36

D.72

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第6题
以下哪个举措可以提升【专修费用占比】得分()

A.多修高端车型或高价值配件

B.和车行搞好关系,让其对我们评分高一些

C.维修质量要保证,让客户能满意

D.和查勘员搞好关系,让其对我们评分高一些

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第7题
查勘员在接到查勘任务24小时内完成查勘作业的系统操作()
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第8题
必要时,查勘员要组织现场施救。()
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第9题
居配工程接入方案咨询受理后()个工作日内牵头组织现场查勘。在查勘后()个工作日内拟订咨询意见,参照本细则第五章第九节中规定的供电方案审批权限进行分级审批后答复客户。

A.3;5

B.5;7

C.5;10

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第10题
接报案查勘员需在出险24小时内完成人伤现场查勘并提交查勘任务,并按照要求收集材料信息上传理赔系统()
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第11题
被保险人在我公司投保非营业用汽车损失保险、第三者责任保险、不计免赔险及交强险。一天,被保险人在高速公路上行驶时,与路上掉落的轮胎发生碰撞,后因方向失控又与公路护栏碰撞,事故造成被保险车辆、高速公路护栏损失,被保险就车辆损失及护栏损失向保险公司提出索赔,查勘员小在查勘后告知保户,只需提供事故责任认定书、车辆修理发票、护栏损失发票就可向我公司办理索赔,请问小的处理是否正确,并说明理由。
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