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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下政府/媒体来访中可以做的是()

A.确认身份,了解到访意图

B.立即报备,获得指引

C.提供简单的饮品

D.未得到上级批准,阻拦对方进入油站

E.让媒体随行

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ABC

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第1题
媒体采访时以下哪些是不可做的()。

A.告知媒体无可奉告

B.不确定的事情就说可能,也许是这样的话语

C.一定要事先看记者的新闻稿

D.可以借媒体的采访来做宣传

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第2题
如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

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第3题
依照《政府网站与政务新媒体检查指标》对政务新媒体检查时,如政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形,则判定为不合格。以下属于单项否决指标的是()。

A.安全、泄密事故等严重问题

B.内容不更新

C.互动回应差

D.未开设动态要闻类栏目

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第4题
依照《政府网站与政务新媒体检查指标》对政务新媒体检查时,如政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形,则判定为不合格。以下属于单项否决指标的是()。

A.出现严重表述错误

B.因发布内容不当引发严重负面舆情

C.未提供有效互动功能

D.监测时间点前2周内无更新

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第5题
收集客户投诉信息的来源可分为:来访、来电、来函、短信、网上发贴、媒体报导及其他单位转诉等()
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第6题
集团级升级投诉。包括:()、()、()、()、()等移交的客户升级投诉,以及总裁信箱、总部客户来信/来访、10080热线/邮箱、中国移动官方网站(简称中移网站)等渠道受理的客户升级投诉。

A.工信部

B.国家信访局

C.国家市场监督管理总局

D.中国消费者协会

E.央视等中央级媒体转办

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第7题

根据本课程,以下选项中政府不能够做的事情是()。

A.政策推动

B.市场资源配置

C.信息化建设

D.基础性建设

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第8题
可以通过用产品吸引媒体注意、做活动增加企业曝光率、承担一定社会责任的方式吸引媒体的注意()
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第9题
以下不属于长期传播效果获得途径的是()。

A.对象国的政府态度

B.对象国的媒体言论

C.对象国的受众反应

D.信息输出国的判断

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第10题
以下关于视频彩铃业务描述错误的是()。

A.视频彩铃业务是一项由被叫用户定制,为主叫用户提供一段悦耳、多彩或有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务

B.VoLTE用户申请开通视频彩铃功能之后,可以自行设定个性化的视频彩铃,在其做被叫时的振铃阶段,系统为主叫用户播放其个性化设置的视频彩铃媒体

C.当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时,主叫方仍可显示被叫设置的视频彩铃内容

D.如果主叫方想看到被叫的视频彩铃,需要同时满足三个条件:手机型号支持视频彩铃功能、开通VoLTE功能、VoLTE网络环境

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第11题
遇到媒体电话来访时,需记录下来电媒体联系方式,至少包括()

A.姓名

B.性别

C.单位

D.电话

E.其他信息尽量询问

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