题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
针对高额费用关停的场景,客服代表应答话术为:您好,系统检测到您的号码在使用国际业务期间产生了高额费用,为避免给您造成经济损失,系统自动给您的号码进行了使用限制,如您了解资费情况,充值后号码即可恢复使用。这里也提示您,国际数据漫游收费较高,您不用网络的时候关闭手机数据开关,避免产生高额流量费()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
A.告知用户平台对于食品安全的态度的话术
B.告知用户若在平台上购买的商品出现问题可申请售后处理
C.告知可联系商家核实
A.应根据最不利的原则确定设定火灾场景
B.应考虑有代表性的火灾场景
C.应穷尽建筑中所有可能发生的火灾场景
D.应选择火灾风险虽然较小但发生频率较高的火灾场景
E.应随机选择火灾场景