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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户分类常常用于企业客户管理的战略性资源分配和战术性服务营销对策应用,支撑企业()的个性化服务与专业化营销

A.以客户体验

B.以客户为中心

C.以客户服务

D.以客为尊

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B、以客户为中心

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第1题
通过客户分类可以指导战略性资源配置与战术性营销对策,支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销,客户的价值和特征可能随着客户生命周期而产生变化,对应的战略和战术也要及时调整()
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第2题
建立供应链管理战略系统的主要内容有:()。

A.供应链管理策略制定

B.战略性供应商和客户合作伙伴关系管理

C.供应链产品需求预测和计划

D.企业内部与企业之间物料供应与需求管理

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第3题
()终端客户经营管理与市场开拓实力均较强,自身拥有较大的销售网络,并常常拿着这个资源作为与企业讨价还价的筹码,令一些自身规模尚小,但是产品急于上市分销的企业乖乖就范。

A.理想伙伴型

B.店大欺客型

C.中规中矩型

D.善变型

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第4题
依据《中国农业发展银行棉花仓单融资贷款管理规范》,棉花仓单融资贷款除具备信贷基本制度规定的条件外,还应具备以下条件()

A.优质客户或战略性客户

B.在农发行开立基本存款账户或一般账户

C.评定信用级原则上在AA级(含以上

D.带动建档卡贫困口脱贫的企业可优先支持。

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第5题
宽带商务中的企业资源计划管理产品中包含客户管理模块。()
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第6题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

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第7题

客户关系管理的特点()。

A.主要是企业资源的投入

B.主要是对企业资源的管理

C.客户资源的投入与管理

D.企业与客户的双向资源的投入与管理

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第8题
关于管理会计和战略的叙述,错误的是()。

A.管理会计充分利用了企业的经济资源,尤其是战略性资源

B.管理会计可以规划企业未来的发展方向,与企业战略相结合

C.管理会计和战略管理是互相独立分割的两个系统

D.管理会计在长期决策分析时需要用到高层次的战略信息

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第9题
安全运维管理系统(堡垒机)和统一安全管理平台都用于设备管理,与客户交流中,常常会被问及两者的区别,下列安全运维管理系统和统一安全管理平台的描述正确的是()

A.安全运维管理系统用于系统资产的运维管理,更注重运维权限的管控以及运维过程的审计记录

B.统一安全管理平台主要用于安全设备的管理,更注重安全设备的集中管控和策略下发

C.安全运维管理系统和统一管理平台可互相管理

D.统一管理平台不能管理安全运维管理系统

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第10题
就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言,表达不正确的有()。

A.ERP(企业资源方案)主要涉及企业外部的资源整合

B.Scm(供给链管理)主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM(客户关系管理)那么以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户效劳

D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润

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第11题
()更是一种投资管理,企业将有限的资源充分投放到能给企业带来利益的客户身上。

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