题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉处理不当可能产生的后果有（）
A.客户转户或销户
B.客户打乱了营业部的正常工作秩序
C.客户成了你的对头永远跟营业部纠缠不休
D.客户会使监管部门不得安宁，引起监管部门对公司关注
答案
D、客户会使监管部门不得安宁，引起监管部门对公司关注
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A.客户转户或销户
B.客户打乱了营业部的正常工作秩序
C.客户成了你的对头永远跟营业部纠缠不休
D.客户会使监管部门不得安宁，引起监管部门对公司关注
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D、客户会使监管部门不得安宁，引起监管部门对公司关注
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A.A网元上报光信号丢失类告警
B.A网元相关业务发生倒换
C.经过隧道上报连通性丢失告警
D.以上均有可能
A.6
B.12
C.24
D.48
A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规，引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户（单项）的投诉（含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用）
A.经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉
B..经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序
C.终止投诉处理程序
D.驳回投诉
A.因使用记录仪方式方法不当，引发旅客投诉，造成不良影响。
B.故意损坏或使用、保管不善，致使记录仪及其配件丢失
C.列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程
D.未及时卸载记录仪所拍数据，造成没有存储空间而影响使用
