题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
风和日丽的一天早上，你突然接到客户电话，客户说你这次送的基质胶跟上次颜色不一样，你怎么办（）
A.耐心跟老师解释是因为酚红存在时，在温度、pH不同的情况下液体会出现颜色的差异
B.呼叫思琴走售后
C.给客户关于颜色解释的网页链接
D.问客户有没有收到随货的注意事项单页，告诉他关于颜色的解释在哪里
暂无答案
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A.耐心跟老师解释是因为酚红存在时，在温度、pH不同的情况下液体会出现颜色的差异
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C.给客户关于颜色解释的网页链接
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D.讲座持续了两个多小时，口干舌燥的主讲人插播了一段案例小视频，现场气氛轻松起来，自己也感觉好了许多
A.挂掉电话，马上回复IM消息
B.先把电话打完了来，再去回复IM消息
C.电话打开扩音模式，然后切换到IM聊天界面，同时给客户回一条消息并说明下此时情况，等到电话结束以后再及时去联系客户
A.构成重大责任事故罪
B.不构成犯罪
C.属于教唆犯
D.构成交通肇事罪
A.就当忘了吧
B.发短信告诉他今天下班了，明天再详谈
C.致电客户表达歉意，并详细解答客户的问题
A.140/40
B.100/60
C.80/100
D.60/100
A.查单--核实身份--下发催办到账工单
B.明确系统转账无法催办，只能等待
C.查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
A.政府机关调查案件不可能通过电话进行
B.公安机关和检察机关是两个不同的部门，在调查案件时不会直接通过电话转接
C.不管是公安机关还是检察机关办案，都不会要求被调查者将资金转入任何账户
D.明明是温州办事处，为何让给你转接北京公安局的电话
