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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话预约看房标准动作有()

A.客户来电咨询看房,约定到访时间,提前一天电话确认

B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况

C.客户如未能安排出看房时间,需定期向代理及客户传递项目进展信息,并跟进预约到访时间

D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等

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D、电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等

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第1题
巴乐兔拓客小陈接到平台来电,租客告知已在看中房源小区门口,现在就要看房,小陈挂了电话直接赶到租客所在地,请问小陈在这个动作上疏忽了哪些操作()

A.小陈未做添加租客微信并推送房源信息的动作

B.小陈未询问租客联系方式并约定看房时间

C.小陈未电联房东确认房态与房源收费明细

D.小陈服务版未添加租客找房需求明细

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第2题
关于报备,以下说法错误的是()

A.了解各项目报备时间,提前确认报备号码、报备客户信息是否有效,比如:客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误,错一个数字成交不算

B.客户有意向看房,直接约客户去项目现场,在现场在进行报备

C.客户有多个号码时,要一个手机号码进行报备即可

D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去,没有收到短信就电话联系确认报备是否有效

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第3题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第4题
线上接待流程()

A.确认客户线上看房意向和时间

B.当天提前1小时LINK报备

C.审核通过30分钟后安排销售

D.微信群对接,确认客户到访

E.当天传微信群截图录带看

F.可以线下带看后补录带看

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第5题
新入职房产置业顾问唐三问师傅,我明天有组带看我需要准备什么,以下说法错误的是()

A.提前去踩点

B.提前预约业主

C.看房当天不用再次确认客户业主时间

D.提前预约客户

E.准备带看工具

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第6题
在接待来电客户过程中如果客户答应我们来看房子那么接下来我们需要()

A.确定看房时间

B.介绍其他的房子

C.挂断电话

D.推托客户

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第7题
线上看房流程注意事项有哪些()
A.经纪人提前报备客户B.经纪人与驻场联系,由驻场联系项目销管并拉看房群(包括经纪人、销管、客户),群名备注公司名称+线上看房时间+客户姓名及尾号,示例【贝壳 2.12 张先生9084专属服务群】,项目销管会将相关销售对接人员拉至群聊C.经纪人在群里发线上VR看房链接,或者视频语音介绍,大家开启群语音聊天,销售介绍项目情况D.后期有任何疑问可直接在群内沟通E.接待完毕,项目销管与销售对接客户等级,并于移动端确认到访,填写电子到访确认单
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第8题
客户线上咨询必需获得什么信息()

A.电话/微信

B.预算

C.预计入住时间

D.租期

E.看房时间

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第9题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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第10题
带看前还要有哪些其他准备工作()

A.设计看房路线,确定好一套主推房源

B.你必须提前20分钟到,先拿好钥匙,与物业提前沟通等

C.看房联系人的电话及客户的电话存入手机

D.看不了本房的一定要有备看房源

E.准备好口香糖,以便带看时边看边吃,不无聊,口气清晰

F.与陪同带看或配合的经纪提前沟通

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