A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
某企业一车间根据单位的安排,在制作场地用25t汽车吊进行塔吊拆除施工时,由于施工方案粗陋(方案由车间主任审批)、指导性差;施工人员麻痹大意,危险因素辨识能力差,在进行吊杆拆除过程中,当吊杆与塔身分离时,吊杆尾部上翘,员工头部被挤碰,经抢救无效,发生了一名工人死亡的事故。事故发生后,现场指挥人员立即向单位领导进行汇报,并拨打了“120”救护(因医护人员没有记清事故现场位置,未能尽快到达现场);单位领导立即赶赴现场,责成有关人员保护现场,要求有关当事人员不得擅自离开现场;在确定出事人死亡后3小时,将事故报告公司安全管理部门;主管部门领导在落实了事故基本情况后,向公司领导和市行政主管部门进行报告,并向公司相关部门(如工会、保卫部门等)进行了通报,同时立刻组织人员奔赴现场;市安全局、工会同志到来后,组织成立了调查组,展开了进一步具体工作。
问题:
①安全事故处理基本程序有哪些?
②现场施工及相关人员在事故发生后的处理正确否?
③事故单位领导的处理工作有无错误?
④国家对危险性较大建筑工程有无特别的要求?
A.著名歌唱家与演出公司签署的演出合同
B.某著名婚礼主持人与一对新婚夫妇签署的婚礼主持合同
C.甲公司与员工乙签订的劳动合同
D.戊公司与乙银行贷款100万元的借款合同
E.丙与汽车公司丁之间买卖轿车合同
A.员工必须按规定妥善保管公司的国家秘密文件并承诺保守企业秘密。秘密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带回公司
B.存有秘密文件的计算机不得接入局域网或外网
C.存有秘密文件的移动硬盘、u盘等应专人保管
D.秘密文件和资料无需保留时,必须用碎纸机粉碎销毁,或交回相关部门
A.使用领导力技能
B.改善沟通
C.让相关方更频繁地参与
D.应用最佳实践
A.特权提升
B.SQL注入
C.逻辑炸弹
D.远程代码执行
A.期货公司不得与本公司客户的指定下单人开展居间合作
B.机构投资者的员工可以成为该机构与期货公司的居间人
C.任何人都不得成为自己开立期货账户时的居间人
D.期货公司不得接受特殊单位客户成为居间人名下客户
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?