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答案
C
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更多“特殊时期，客户急于退款，但是对于退款协议邮寄后的处理时效有疑…”相关的问题
A.复制物流单号和收件人信息反馈仓库丢件处理，给客户补发或者退款
B.复制物流单号、收件人信息和交易截图反馈仓库丢件处理，找到退回，已补发/已退款，给客户补发或者退款
C.反馈仓库再给买家核实情况
D.告知买家双11物流包裹较多中转比较缓慢
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户，告知此款颜色销量不错，建议客户保留
D.建议客户联系配送处理
A.商家退款客户收到钱为止
B.商家收到货为止
C.将商家售后处理时效告知给用户,并告知若有意外情况发生可以第一时间联系客服,关单即可
D.无需跟进
A.超过7天，不予处理
B.提供6个月的售后期，退换货（特殊商品除外）
C.提供3个月的售后期，仅退款/补发
A.物流状态显示已签收，但是客户反馈未收到；首先与客户核对地址，建议客户联系邻居或者查门口邮箱，联系邮局是否可以提供未签收证明，同时，赠送客户50积分
B.与客户确认未收到 （运输时效在5天内），未提供证明；告知客户已开调查，建议等一个星期，同时，赠送50积分
C.客户确认未收到（运输时效超过5天），未提供证明；告知客户已开调查，建议等一个星期，赠送100积分；同时，告知一个星期后未收到，可以安排重发/退款+10% coupon
D.与客户确认未收到 （运输时效在5天内），未提供证明；告知客户已开调查，建议等一个星期，同时，赠送30积分
A.多次电话威胁骚扰，拒不帮助客户办理
B.退款是支持的，但是我们必须满足消耗1500元以上才可退款
C.经过合理挽留后，在客户态度坚决的情况下，积极协助客户办理
D.你这个月才合作进来，我们要求当月不能退款，下个月才能给你退
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
