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[多选题]

朝送暮迎管理,当业主距离岗位()至()米时,主动问好

A.3

B.8

C.5

D.9

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AC

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第1题
朝送暮迎,凤凰管家在门岗进行朝送暮迎行动,注意仪容仪表,服务礼仪规范,要有一定的对客关怀语,时间安排在早上()点

A.7-8点

B.8-9点

C.5-6点

D.9-10点

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第2题
上岗基础工作早上8点到达自己的岗位,开始工作。(不允许在前台吃早餐,零食,个人梳妆)早送8:00-8:45,晚迎17:30-:18:30,工作人员在负责的区域热情招待、迎送业主,协助业主搬物、提物,为业主提供便民服务()
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第3题
下列对《望岳》的理解有误一项是()

A.首联以设问统领下文。以一望无际的青翠之色烘托泰山的绵延不尽、高耸入云

B.颔联采用虚实结合的写法。上句用虚笔写泰山的神奇秀丽,下句实写泰山高大雄伟的气势

C.尾联写企盼登山之情。会当意为终要,写诗人从望岳产生了登岳的想法,似写登山,实为明志

D.全文没有一个望字,但句句写向岳而望。距离是自近而远,时间是从暮至朝,并由望岳悬想将来的登岳

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第4题
车辆进出引导(分值10分)()

A.1.当车辆来到岗位前5-6米时,即需向客户敬礼,动作不达标的扣除5分

B.2.跑步上前,用车辆指挥手势指挥车辆按标准停放(车辆头朝前方),动作不达标的扣除5分

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第5题
对《望岳》的赏析,不恰当的一项是()

A.诗人通过泰山而望的感受,描绘出了一幅苍茫开阔的"泰山图",字里行间洋溢着青年杜甫那种蓬勃朝气

B.全诗没有一个"望"字,但句句写向岳而望。距离是由远而近,时间是从朝至暮,并由望岳想到登岳

C."造化钟神秀",一个"钟"字,把大自然写得有情,突出了大自然的神奇伟大,鬼斧神工

D."阴阳割昏晓"中的一个"割"字,写出了泰山的山高所产生的同一时间里泰山有阴有阳,有明有暗的奇妙景象;这个很普通的字的神奇作用,正显示出诗人"语不惊人死不休"的写作作风

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第6题
下列有关课文内容的理解和分析,不正确的一项是()

A.《登幽州台歌》是一首吊古伤今的生命悲歌,从中可以看出诗人孤独遗世、独立苍茫的落寞情怀

B.《望岳》全诗没有一个望字,但句句写向岳而望。距离是自远而近,时间是从朝至暮,并由望岳悬想将来的登岳

C.《游山西村》是一首纪游抒情诗,诗人紧扣诗题游字,但又不具体描写游村的过程,而是剪取游村的见闻来体现不尽之游兴

D.《己亥杂诗》一诗将政治抱负和个人志向融为一体,将抒情和议论有机结合,形象地表达了诗人与官场决裂、归隐田园的遁世思想

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第7题
当现场无法处理违停事件且车主态度恶劣,应及时用对讲机呼叫就近岗位及班长进行支援;并保持()米的安全距离,等待支援

A.10米以上

B.1-3米

C.3-5米

D.5-10米

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第8题
停车场岗雨天迎接客户时,主动为客户打伞。为客户撑伞途中,注意手肘朝内,伞束带及伞勾朝己侧,避免触碰客户的头发及身体。(若客户有伞时,待客户自行打伞后回到岗位上,若客户未带雨伞,则送客户至销售中心后方可离开。)并要求()

A.要求全程面带微笑,真诚问候,指引客户时动作标准、干脆有力,语言文明有礼

B.要求全程微笑服务,使用车辆指挥手势指引客户、干脆有力

C.要求全程微笑服务,指引客户有序离开停车场,语言文明有礼

D.要求全程面带微笑,真诚问候,向客户敬礼,目送客户离开停车场

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第9题
下列说法正确的有()

A.题为《望岳》,但全诗没有一个望字,却句句写望岳,而且角度不同,分别是远望、仰望、细望、俯望

B.这首诗表达了作者敢于攀登、俯视一切的积极向上的进取精神

C.全诗围绕题目中的望字为线索,距离上由远而近,时间上自朝而暮进行想象,写了泰山的雄伟气势

D.岱宗夫如何齐鲁青未了。用了反问、夸张的修辞

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第10题
样板房服务员候迎客户站立于门口左侧,客户距离两米时,向客户行躬身礼并问好:“您好,欢迎光临()
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第11题
下面对《望岳》的赏析,不恰当的一项是()

A.这首诗的题目是望岳,虽无望字,却句句写向岳而望,时间由朝至暮

B.割字写泰山高耸人云、矗立挺拔的气势,表达诗人的赞美之情

C.荡胸生曾云写泰山上面云雾层层缭绕,变化多端,诗人心胸也为之荡漾

D.结尾两句触景生情,写诗人杜甫登上了泰山之巅,俯视群山而小天下

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