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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

红豆退货注意事项()

A.京东面单和商家标签贴箱外同一小侧面,如商家白色面单未贴小侧面,京东面单贴任意小侧面

B.京东面单不得覆盖商家面单

C.京东面单覆盖商家信息,与门店贴单不在同一侧面

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第1题
帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第2题
客户刚提交返修单,还没有审核,要求更改退货为换货()

A.不能更改

B.建议客户联系商家更改

C.我们为客户更改

D.建议客户在前台更改

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第3题
客户购买了一部手机,反馈商家未给其开具发票,要求补开,以下操作正确的是()

A.工单商家核实开具发票,48小时内给出处理方案

B.按照仲裁流程处理

C.建议客户退货

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第4题
以下哪些物料可执行分切解冻操作()。

A.冷冻榴莲肉

B.蛋黄蓉

C.梅菜扣肉馅

D.冷冻芋泥馅

E.京日低糖红豆馅

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第5题
下列对于某些流量描述错误的是()

A.京挑客是订单成交之后商家再付费的付费推广方式,计入付费流量

B.京选展位是京东为了帮助新商家而开设的免费推广方式,计入免费流量

C.京东快车和京挑客一样都属于付费推广,计入付费流量

D.在京东之外的网站见到京东产品,点击进去,计入免费流量

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第6题
同一品牌的旗舰店在京东其他业务(如自营、POP、京喜)与全渠道旗舰店存在独占性冲突,商家不可开设”XX旗舰店”和”XX全渠道旗舰店()
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第7题
客户申请7天无理由退货,商家收到退货发现商品破损,影响销售,商家可以拒绝给客户退款,并提供凭证。()
客户申请7天无理由退货,商家收到退货发现商品破损,影响销售,商家可以拒绝给客户退款,并提供凭证。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
买家申请无理由退货,7月10日填写的退货单号显示7月8日就在商家仓库签收了,商家拒绝退款表示没有收到,请问此时小二介入会设置哪一方举证?()

A.买家

B.商家

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第9题
以下哪些客户不需要收取取件费用?()

A.plus会员

B.京享值20000以上

C.企业会员

D.质量问题退货的客户

E.无法价保退货的客户

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第10题
小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起退货退款,商家因为超过时间没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()
小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起退货退款,商家因为超过时间没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()

A、正确

B、错误

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第11题
七天无理由退货,以下哪些情况不需要用户承担运费?()

A.任何情况都不需要

B.PLUS会员

C.京享值20000以上

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