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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于查询详单、积分兑换、话费支付以及过户等高风险的业务，在跨区补卡()小时之内不能够办理。

A.48

B.72

C.24

D.12

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第1题

对于查询详单、积分兑换、过户等高风险业务，在补卡（)小时之内不能办理。

A.24

B.48

C.72

D.1个月

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第2题

非实名客户：针对预销户、销户、国际漫游、国际长途、详单查询、服务密码修改、退费、补换卡和过户以及特殊规定以外的业务必须转实名后方能办理外，其他均可通过服务密码办理。（）

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第3题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（)个月。

A.5

B.6

C.8

D.12

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第4题

兑换积分，通过手机营业厅仅能兑换话费（）

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第5题

2021年非话费类自有业务积分兑换占比工作目标值为（)。

A.＞50%

B.≥30%

C.≤60%

D.1

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第6题

自服务类业务包括()、()、()、()四项，查询话费发短信()到()，以短信方式返回话费信息。积分查询编辑内容为()。

自服务类业务包括（)、（)、（)、（)四项，查询话费发短信（)到（)，以短信方式返回话费信息。积分查询编辑内容为（)。

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第7题

（)是指持卡人可通过合作商户 POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。

A.积分兑换

B.积分消费

C.积分查询

D.分期付款

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第8题

《铁路常旅客服务办法》规定：允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。（)

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第9题

10086热线设置了自助语音服务（10086-5)，客户可自助进行积分查询；“可兑换积分”等查询，也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询。（）

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第10题

客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含（)。

A.积分商城网站网厅

B.网厅

C.【电信营业厅】手机客户端

D.【天翼积分】微信公众号

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第11题

携出后能否查询携出前的详单()

携出后能否查询携出前的详单（)

A、无法查询前期的详单

B、可以查询前期的详单

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