题目内容
（请给出正确答案）
A.行政管家亲自负责收取需要洗涤的衣服
B.收到国宾衣服后需当面进行衣服检查，然后填写洗衣单，并注明VIP
C.由洗衣房对国宾衣服进行VIP单独洗涤
D.洗衣房经理需对洗涤完成后衣服进行质量检查并送还国宾 正确
答案
收到国宾衣服后需当面进行衣服检查然后填写洗衣单并注明“VIP”由洗衣房对国宾衣服进行VIP单独洗涤
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A.为保证宾客人身和财产安全，酒店不提供类似剪刀、水果刀、螺丝刀、老虎钳等有利器物品，避免发生安全事故
B.若宾客确有需要，需借用酒店维修工具，可通知工程师傅将工具送至客人房间
C.若借用物品被宾客损坏或遗失，可根据情况向客服经理申请免赔，并做好激励
D.酒店需每月进行租借物品盘点，盘点人、监盘人签字齐全
A．关某应按标价付款
B．关某应按市价付款
C．关某不应付款
D．关某应按标价的一半付款
A.立即向客人表示歉意
B. 在获得客人允许的情况下为客人擦试衣服
C. 征求客人意见，是否需要帮客人送洗衣厂洗涤
D. 告诉客人，啤酒不会在衣服上留下痕迹，不必着急
E. 在你的权力范围内，主动给客人酒水打折
A.每日营业款和备用金交接班时必须当面盘点，备用金金额核查有出入的接班其他伙伴有权不予交接
B.夜班 23:00 后前台备用金不超过 500 元
C.前台备用金=封包金额+（-）剩余备用金+（-）当日收支现金
D.当酒店发生特殊情况需要紧急使用现金时，可酌情使用备用金
A.如因身体原因申请甩班的教师，绩效好仍然可以晋级
B.班级管理遵循开班不合班的原则，当班级缴费人数不足时不能关班
C.下期没有班了不用进行班次交接
D.因身体原因甩班，即教师因怀孕或重大疾病无法代课的情况，需要教师需提供二级以上医院开具的病历及病假证明
A．酒店为3岁及以下的婴儿提供免费婴儿床服务
B．酒店为2岁及以下的婴儿提供免费婴儿床服务
C．酒店为2岁到3岁的婴儿提供免费婴儿床服务
D．酒店为任何年龄段的婴儿提供免费婴儿床服务
